苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2022年3月）

2022年3月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题10783件，其中通过手机App报送3661件，微信公众号报送7122件。

截至2022年4月1日，已办结10297件，办结率95.50%，有效评价9603件，满意率99.94%（满意9585件，占比99.81%；基本满意12件，占比0.13%；不满意6件，占比0.06%）。

事件类问题受理4343件，占比40.28%，排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1591件、乱堆物堆料943件、绿地脏乱228件、道路不洁184件、积存垃圾渣土142件。

部件类问题受理6440件，占比59.72%，排名前五位的部件类问题分别是：人行道887件、道路平侧石709件、车行道659件、通信井盖653件、不明井盖430件。

3月份，参与“城事大家管”问题报送用户268人，奖励总金额16205元，其中月度排名奖励1万元，微信实时红包奖励6205元。城市管理注册志愿者参与人数37人，兑换志愿服务总时长127.5小时。