苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2022年5月）

2022年5月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题11144件，其中通过手机App报送6311件，微信公众号报送4833件。 

截至2022年6月1日，已办结10670件，办结率95.75%，有效评价10175件，满意率99.71%（满意10140件，占比99.66%；基本满意6件，占比0.06%；不满意29件，占比0.28%）。

事件类问题受理5268件，占比52%，排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾2040件、乱堆物堆料1256件、道路不洁309件，绿地脏乱267件、绿化弃料203件。

部件类问题受理4907件，占比48%，排名前五位的部件类问题分别是：人行道662件、通信井盖516件、道路平侧石469件、便道桩387件、车行道329件。

5月份，参与“城事大家管”问题报送用户303人，奖励总金额16491元，其中月度排名奖励1万元，微信实时红包奖励6491元。城市管理注册志愿者参与人数43人，兑换志愿服务总时长173.5小时。