苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2022年9月）

2022年9月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题14114件，其中通过手机App报送4258件，微信公众号报送9856件。

截至2022年10月1日，已办结13190件，办结率93.45%，有效评价12368件，满意率99.62%（满意12247件，占比99.02%；基本满意74件，占比0.60%；不满意47件，占比0.38%）。

事件类问题受理6146件，占比43.55%，排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾2730件、乱堆物堆料1052件、道路不洁327件、绿化废料280件、绿地脏乱262件。

部件类问题受理7968件，占比56.45%，排名前五位的部件类问题分别是：人行道1069件、通信井盖830件、道路平侧石730件、不明井盖523件、路灯482件。

9月份，参与“城事大家管”问题报送用户405人，奖励总金额18238元，其中月度排名奖励1万元，微信实时红包奖励8238元。城市管理注册志愿者参与人数52人，兑换志愿服务总时长178.5小时。