苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2025年5月）

2025年5月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题9436件，环比减少17.1%，其中通过手机App报送1957件，微信公众号报送7479件。

截至2025年6月3日，已办结8843件，办结率93.7%，有效评价6798件，满意率98.6%（满意6696件，占比98.50%；基本满意4件，占比0.06%；不满意98件，占比1.44%）。

事件类问题受理4542件，环比减少15.1%,占受理总量的48.1%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1810件、无照经营游商357件、机动车乱停放338件、乱堆物堆料274件、积存垃圾渣土233件。

部件类问题受理4894件，环比减少18.9%,占受理总量的51.9%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失533件；水域护栏破损、缺失392件；便道桩（阻车桩）破损、缺失329件；通信井盖缺失、移位319件；行道树死株、缺株269件。

5月份，参与“城事大家管”问题报送用户618人，奖励总金额19323元。其中高质量专项报送奖励8160元，微信实时红包奖励11163元。城市管理注册志愿者参与人数80人，兑换志愿服务总时长169小时。