苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2025年8月）

2025年8月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题9805件，环比减少7.2%，其中通过手机App报送2119件，微信公众号报送7686件。

截至2025年9月1日，已办结9264件，办结率94.5%，有效评价7481件，满意率99.1%（满意7398件，占比98.90%；基本满意15件，占比0.20%；不满意68件，占比0.90%）。

事件类问题受理4602件，环比减少11.8%,占受理总量的46.9%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1680件、施工工地问题766、机动车乱停放393件、流动摊点241件、积存垃圾渣土218件。

部件类问题受理5203件，环比减少2.8%,占受理总量的53.1%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失781件；水域护栏破损、锈蚀380件；通信井盖缺失、移位328件；便道桩（阻车桩）破损、缺失305件；水域附属设施破损、缺失299件。

8月份，参与“城事大家管”问题报送用户615人，奖励总金额29431元。其中高质量专项报送奖励18045元，微信实时红包奖励11386元。城市管理注册志愿者参与人数80人，兑换志愿服务总时长183.5小时。