苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2025年7月）

2025年7月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题10571件，环比增加18.4%，其中通过手机App报送2557件，微信公众号报送8014件。

截至2025年8月1日，已办结10094件，办结率95.5%，有效评价8228件，满意率99.2%（满意8156件，占比99.12%；基本满意7件，占比0.09%；不满意65件，占比0.79%）。

事件类问题受理5220件，环比增加12.9%,占受理总量的49.4%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1999件、施工工地问题647件、乱堆物堆料379件、机动车乱停放346件、积存垃圾渣土261件。

部件类问题受理5351件，环比增加24.3%,占受理总量的50.6%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失721件；水域附属设施破损、缺失520件；水域护栏破损、锈蚀419件；便道桩（阻车桩）破损、缺失334件；通信井盖缺失、移位290件。

7月份，参与“城事大家管”问题报送用户619人，奖励总金额33869元。其中高质量专项报送奖励21460元，微信实时红包奖励12409元。城市管理注册志愿者参与人数86人，兑换志愿服务总时长195小时。