苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2025年11月）

2025年11月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题11274件，环比增加7.9%，其中通过手机App报送3027件，微信公众号报送8247件。

截止2025年12月1日，已办结10950件，办结率97.1%，有效评价8469件，满意率99.1%（满意8382件，占比98.97%；基本满意16件，占比0.19%；不满意71件，占比0.84%）。

事件类问题受理7260件，环比增加32.2%,占受理总量的64.4%。排名前五位的事件类问题分别是：非机动车乱停放3005件、暴露垃圾1587件、机动车乱停放552件、乱堆物堆料358件、流动摊点233件。

部件类问题受理4014件，环比减少19.1%,占受理总量的35.6%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失556件；便道桩（阻车桩）破损、缺失333件；通信井盖缺失、移位321件；通信交接箱破损、倾斜279件；雨水篦子凸起、破损222件。

11月份，参与“城事大家管”问题报送用户698人，奖励总金额37396元。其中高质量专项报送奖励26270元，微信实时红包奖励11126元。城市管理注册志愿者参与人数89人，兑换志愿服务总时长245小时。