苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2025年10月）

2025年10月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题10450件，环比增加16.8%，其中通过手机App报送2864件，微信公众号报送7586件。

截止2025年11月3日，已办结9849件，办结率94.2%，有效评价7952件，满意率99.1%（满意7878件，占比99.07%；基本满意6件，占比0.08%；不满意68件，占比0.85%）。

事件类问题受理5490件，环比增加29.7%,占受理总量的52.5%。排名前五位的事件类问题分别是：非机动车乱停放1672件、暴露垃圾1505件、机动车乱停放444件、乱堆物堆料287件、积存垃圾渣土214件。

部件类问题受理4960件，环比增加5.2%,占受理总量的47.5%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失654件；公共厕所设施破损、缺失487件；便道桩（阻车桩）破损、缺失334件；通信井盖缺失、移位312件；行道树缺株、倾斜281件。

10月份，参与“城事大家管”问题报送用户635人，奖励总金额34681元。其中高质量专项报送奖励23530元，微信实时红包奖励11151元。城市管理注册志愿者参与人数79人，兑换志愿服务总时长202小时。