苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2025年12月）

2025年12月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题8650件，环比减少23.3%，其中通过手机App报送2185件，微信公众号报送6465件。

截止2026年1月4日，已办结8323件，办结率96.2%，有效评价6963件，满意率98.9%（满意6879件，占比98.79%；基本满意5件，占比0.07%；不满意79件，占比1.14%）。

事件类问题受理4895件，环比减少32.6%,占受理总量的56.6%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1742件、机动车乱停放587件、乱堆物堆料429件、积存垃圾渣土277件、流动摊点232件。

部件类问题受理3755件，环比减少6.5%,占受理总量的43.4%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失510件；通信井盖缺失、移位342件；便道桩（阻车桩）破损、缺失282件；通信交接箱破损、倾斜271件；道路平侧石缺失、移位194件。

12月份，参与“城事大家管”问题报送用户561人，奖励总金额13769元。其中高质量专项报送奖励2435元，微信实时红包奖励11334元。城市管理注册志愿者参与人数87人，兑换志愿服务总时长204.5小时。