苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2026年1月）

2026年1月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题7088件，环比减少18.1%，其中通过手机App报送1548件，微信公众号报送5540件。

截止2026年2月2日，已办结6840件，办结率96.5%，有效评价5625件，满意率98.5%（满意5533件，占比98.37%；基本满意7件，占比0.12%；不满意85件，占比1.51%）。

事件类问题受理4020件，环比减少17.9%,占受理总量的56.7%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1515件、机动车乱停放588件、乱堆物堆料325件、积存垃圾渣土228件、绿地脏乱213件。

部件类问题受理3068件，环比减少18.3%,占受理总量的43.3%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失493件；便道桩（阻车桩）破损、缺失283件；通信井盖缺失、移位280件；通信交接箱破损、倾斜227件；道路平侧石缺失、移位187件。

1月份，参与“城事大家管”问题报送用户525人，奖励总金额14035元。其中高质量专项报送奖励4055元，微信实时红包奖励9980元。城市管理注册志愿者参与人数72人，兑换志愿服务总时长159.5小时。