苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2026年2月）

2026年2月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题6109件，环比减少13.8%，其中通过手机App报送1425件，微信公众号报送4684件。

截止2026年3月2日，已办结5850件，办结率95.8%，有效评价4797件，满意率99.1%（满意4748件，占比98.98%；基本满意7件，占比0.14%；不满意42件，占比0.88%）。

事件类问题受理3186件，环比减少20.7%,占受理总量的52.2%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1117件、机动车乱停放483件、乱堆物堆料282件、绿地脏乱178件、积存垃圾渣土172件。

部件类问题受理2923件，环比减少4.7%,占受理总量的47.8%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失525件；便道桩（阻车桩）破损、缺失271件；通信交接箱破损、倾斜203件；道路平侧石缺失、移位201件；通信井盖缺失、移位200件。

2月份，参与“城事大家管”问题报送用户428人，奖励总金额9033元。其中高质量专项报送奖励20元，微信实时红包奖励9013元。城市管理注册志愿者参与人数69人，兑换志愿服务总时长142.5小时。