苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2026年3月）

2026年3月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题10375件，环比增加69.8%，其中通过手机App报送2106件，微信公众号报送8269件。

截止2026年4月1日，已办结9360件，办结率90.2%，有效评价7006件，满意率98.6%（满意6886件，占比98.29%；基本满意21件，占比0.30%；不满意99件，占比1.41%）。

事件类问题受理5455件，环比增加71.2%,占受理总量的52.6%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1822件、乱堆物堆料738件、机动车乱停放605件、积存垃圾渣土409件、绿地脏乱301件。

部件类问题受理4920件，环比增加68.3%,占受理总量的47.4%。排名前五位的部件类问题分别是：绿地枯死、泥土裸露1117件；人行道破损、坑洼、道板缺失613件；便道桩（阻车桩）破损、缺失304件；通信井盖缺失、移位260件；通信交接箱破损、倾斜254件。

3月份，参与“城事大家管”问题报送用户768人，奖励总金额39727元。其中高质量专项报送奖励28620元，微信实时红包奖励11107元。城市管理注册志愿者参与人数85人，兑换志愿服务总时长199小时。