苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2026年4月）

2026年4月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题11199件，环比增加7.9%，其中通过手机App报送2052件，微信公众号报送9147件。

截止2026年5月6日，已办结10501件，办结率93.8%，有效评价7468件，满意率98.4%（满意7328件，占比98.12%；基本满意17件，占比0.23%；不满意123件，占比1.65%）。

事件类问题受理6517件，环比增加19.5%,占受理总量的58.2%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾2405件、乱堆物堆料732件、机动车乱停放670件、积存垃圾渣土587件、流动摊点378件。

部件类问题受理4682件，环比减少4.8%,占受理总量的41.8%。排名前五位的部件类问题分别是：绿地枯死、泥土裸露1051件；人行道破损、坑洼、道板缺失441件；便道桩（阻车桩）破损、缺失312件；通信交接箱破损、倾斜281件；路灯破损、缺亮242件。

4月份，参与“城事大家管”问题报送用户802人，奖励总金额40092元。其中高质量专项报送奖励28520元，微信实时红包奖励11572元。城市管理注册志愿者参与人数82人，兑换志愿服务总时长174.5小时。