常熟市“城管蓝”显担当，社区治理“再上分”

今年以来，常熟市城管局坚持党建引领，全力推进“城管进社区”工作，围绕“社区吹哨，城管办好”的工作机制，指导各板块进一步提升基层治理效能，构建“多元共治”新格局，打通服务群众“最后一公里”。党建引领、联合坐诊会商会办、共治共享......在琴川街道前港社区“城管人”早已成为居民身边的“大管家”帮忙处理着各种难题。

党建引领，城管员在社区有“家”了。社区配备有专属“城管进社区”城管员，这些城管员在社区党组织的统一领导下，定期列席社区党委（党总支）会议，深度参与社区治理决策。在党组织牵头协调下，城管员亮明身份、公示职责，共享各条线资源，实现力量融合、服务集成。通过党组织融合实现“党建红”与“执法蓝”的同频共振，凝聚起基层治理的强大合力。

联合坐诊，居民的烦心事解决了。群众“点单”，部门“接诊”。社区创新推出“联合坐诊”模式，结合社情民意联系日，组织城管、交警、物业等多方力量“集体出诊”，现场听诉求、当面解难题，让“烦心事”在“面对面”中化解。通过整合综合执法队员现场坐班、网格员巡查、物业上报、居民反映等多渠道的信息，实现统一受理、精准处置。针对小区出入口车辆乱停放问题，联动琴川交警中队、物业和物管会集体商议，在出入口科学设置隔离锥桶，有效规范停车秩序，消除安全隐患。针对新沈路、金湾路等重点路段市容秩序混乱问题，每日安排2名队员定点值守＋流动巡查，及时劝离流动摊贩、整顿占道行为。针对楼道乱堆放问题，发动党员志愿者开展集中清理，每月常态化巡查，有效防止问题回潮；提供“小蓝板”对建筑装修垃圾进行临时围挡。同时开设线上线下旧物交换集市、提供大件垃圾免费清运等服务，从源头减少垃圾堆放。

会商会办，新业态的“紧箍咒”加上了。问题不解决不松劲，整改不到位不罢休。针对“联合坐诊”中收集的“疑难杂症”，社区启动“会商会办”机制，联合多部门召开“圆桌会议”，逐项梳理、分类施策、定人定责，推动从“接诉即办”向“未诉先办”转变，让治理从“治标”走向“治本”。针对电商从业户直播扰民、占用公共空间等问题，在城管局及街道的指导下，社区推动“安居乐业‘新’兴向荣”项目落地落实，设置“蜂享车位”和专用充电区；实施“三类清单”管理，专项检查与常态巡查结合，严查消防隐患；设置“电商快递存取处”与“大件存放区”，方便居民；同时制定《住宅区电商“新业态”文明规约》，引导商户签署入驻承诺书，规范经营行为。

共治共享，服务的“沉浸感”安排了。此外，为进一步提高服务内涵，社区定期开展普法宣传与现场咨询，并提供旧物交换、大件垃圾回收等便民服务。同时，链接多方资源，组织垃圾分类知识宣传、沉浸式体验等特色活动，让居民在体验中学习知识，引导市民群众践行绿色、低碳、环保的生活理念。

从被动应对转向主动服务从“城管独唱”变为“多方合唱”常熟市城管局将进一步指导板块坚持为民服务理念让“城管蓝”成为基层治理最亮底色。