姑苏区自2020年10月26日启动“靓丽姑苏”违法建设专项治理行动以来,迎难而上,攻坚克难,各街道综合执法大队创新方式方法,综合运用宣传教育、提醒告知、典型带动、部门联动等方法,通过化解矛盾纠纷,引导当事人自拆,当事人自身没有能力拆除的进行助拆。截至目前,共拆除成因复杂、群众反响强烈的违建1221处,面积17.36万平方米,这些违建的成功治理反过来助推了社会矛盾纠纷的化解,形成了良性互动循环,取得较好的社会效应。
充分发挥社区网格员、党员志愿者拆违治乱“调解员”、“宣传员”、“服务员”的作用。城管执法人员联合属地社区工作人员确保做到拆前必谈,针对重点难点涉违户做到3次以上面谈,充分化解矛盾纠纷。动员居民主动自拆,赢得社会舆论主动权,努力将“要我拆”变为“我要拆”。
坚持一视同仁,维护公平公正。违法建设治理能取得当事人的理解和配合,不仅可以使拆违这个“闹心事”变成暖心事,还使拆违的执法成本降到最低,避免对抗事件的发生。我们坚持一把尺子量到底,对同类型的违建同样对待,全部列入拆违计划,体现公平公正,赢得居民内心支持。
加强拆后回访,悉心倾听民意。拆违治乱是一个系统性、综合性的工作,违建拆除只是工作的第一步,后续的维稳和市容提升工作同样是一个严峻的考验。我们坚持在进行执法工作的同时,及时做好群众安抚工作,全力化解各类矛盾纠纷,主动发现和预防不稳定因素。
接下来,姑苏区在对违法建设治理保持高压态势的同时,不断改进工作方法,创新工作思路,将化解群众纠纷矛盾作为破解违建热点、难点问题的金钥匙。实践证明,只要是真心真意为人民群众做实事、做好事,终究会得到群众的认可和支持。我们将持续为维护古城风貌,助推古城有机更新作出新的贡献。