园区城管纾困解忧强服务，执法为民显初心

近年来，园区综合执法系统着力提高执法队伍能力素质，规范行政执法行为，寓管理于服务，融温度于执法，不断提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。

执法有尺度 服务有温度

近日，娄葑街道综合执法大队队员许霄、陈紫阳收到一封老人的感谢信。原来，老人之前在东环路美好广场存在非机动车辆违规停放的行为。当日，因现场无法找到车辆所有人，车辆已被执法人员暂时停放至指定停车场。现场设置有禁止非机动车辆违规停放的提示牌，提醒市民规范停放，告知市民取车等相关信息。次日，老人主动向队员许霄、陈紫阳咨询，当了解到老人身体不适，无法前往指定停车场时，许霄、陈紫阳主动将老人送至停车场，协助老人顺利办理了取车手续。并将老人和车辆安全送回美好广场。老人深受感动，专程送来表扬信，对公正执法和热心帮助表示衷心感谢。

管理精细化 救助显担当

近期，唯亭街道综合执法大队夷亭中队队员董高锋、庄曙坚、马佳俊在日常巡查时，发现一位老人神色迷茫、反复徘徊。经了解，老人本居住在昆山正仪，因不熟悉路线误入唯亭街道，迷失方向。凭借日常应急培训经验，队员们判断老人可能出现中暑迹象，随即将老人搀扶至执法车内休息，开启空调降温，并持续关注其身体状况。同时，立即通过老人手机成功联系上其孙女，清晰告知老人的具体位置和身体状况。考虑到天气炎热、返程距离较远且需携带电动车存在安全隐患，队员们主动使用执法车辆护送老人及其孙女回家，获老人家属感激送锦旗致谢。