苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2023年1月）

2023年1月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题11696件，其中通过手机App报送3619件，微信公众号报送8077件。

截至2023年2月1日，已办结11328件，办结率96.85%，有效评价10786件，满意率99.81%（满意10746件，占比99.62%；基本满意20件，占比0.19%；不满意20件，占比0.19%）。 

事件类问题情况

事件类问题受理4797件，占比41.01%，排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾2415件、乱堆物堆料770件、绿地脏乱266件、道路不洁162件、店外经营148件。

部件类问题情况

部件类问题受理6899件，占比58.99%，排名前五位的部件类问题分别是：人行道1157件、道路平侧石791件、车行道616件、通信井盖545件、便道桩402件。

1月份，参与“城事大家管”问题报送用户266人，奖励总金额16881元，其中月度排名奖励1万元，微信实时红包奖励6881元。城市管理注册志愿者参与人数39人，兑换志愿服务总时长157小时。