苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2023年8月）

2023年8月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题16220件，环比减少14.16%，其中通过手机App报送5032件，微信公众号报送11188件。

截至2023年9月4日，已办结16134件，办结率99.47%，有效评价15095件，满意率99.45%（满意15001件，占比99.38%；基本满意11件，占比0.07%；不满意83件，占比0.55%）。

事件类问题受理10912件，环比减少12.74%,占受理总量的67.27%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾6479件、乱堆物堆料956件、绿地脏乱520件、道路不洁439件、非法小广告276件。

部件类问题受理5308件，环比减少16.95%,占受理总量的32.73%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失862件；通信井盖移位、翘起、破损408件；消防设施缺盖、漏水403件；路灯破损、缺亮367件；通信交接箱箱门损坏、未关311件。

8月份，参与“城事大家管”问题报送用户482人，奖励总金额20713元，其中月度排名奖励1万元，微信实时红包奖励10713元。