苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2023年10月）

2023年10月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题22609件，环比增加6.37%，其中通过手机App报送6464件，微信公众号报送16145件。

截至2023年11月1日，已办结22000件，办结率97.31%，有效评价20833件，满意率99.61%（满意20727件，占比99.49%；基本满意24件，占比0.12%；不满意82件，占比0.39%）。

事件类问题受理13310件，环比增加3.27%,占受理总量的58.87%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾8162件、乱堆物堆料1387件、绿地脏乱524件、道路不洁430件、违章接坡273件。

部件类问题受理9299件，环比增加11.15%,占受理总量的41.13%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失1267件；通信井盖移位、翘起、破损895件；路灯破损、缺亮689件；道路平侧石破损、缺失569件；车行道破损、坑洼517件。

10月份，参与“城事大家管”问题报送用户515人，奖励总金额22860元，其中月度排名奖励1万元，微信实时红包奖励12860元。城市管理注册志愿者参与人数61人，兑换志愿服务总时长266.5小时。