苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2024年4月）

2024年4月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题11386件，环比减少2.77%，其中通过手机App报送3103件，微信公众号报送8283件。

截至2024年5月6日，已办结10509件，办结率92.30%，有效评价9059件，满意率99.28%（满意8987件，占比99.20%；基本满意7件，占比0.08%；不满意65件，占比0.72%）。

事件类问题受理7048件，环比减少9.33%,占受理总量的61.90%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾3958件、乱堆物堆料614件、绿地脏乱399件、机动车乱停放228件、店外经营224件。

部件类问题受理4338件，环比增加10.19%,占受理总量的38.10%。排名前五位的部件类问题分别是：绿地枯死、泥土裸露652件；人行道破损、坑洼、道板缺失511件；行道树倒伏、缺株381件；便道桩破损、缺失、移位248件；通信井盖移位、翘起、破损239件。

4月份，参与“城事大家管”问题报送用户620人，奖励总金额22622元。城市管理注册志愿者参与人数78人，兑换志愿服务总时长217.5小时。