苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2024年7月）

2024年7月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题8462件，环比减少11.2%，其中通过手机App报送1741件，微信公众号报送6721件。

截至2024年8月1日，已办结8335件，办结率98.5%，有效评价7236件，满意率99.3%（满意7183件，占比99.27%；基本满意2件，占比0.03%；不满意51件，占比0.70%）。

事件类问题受理5061件，环比减少10.8%,占受理总量的59.8%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾2766件、绿地脏乱489件、积存垃圾渣土278件、乱堆物堆料244件、无照经营游商201件。

部件类问题受理3401件，环比减少11.8%,占受理总量的40.2%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失628件；便道桩（阻车桩）破损、缺失、移位299件；车行道破损、坑洼267件；雨水箅子移位、翘起、破损207件；道路平侧石破损、缺失201件。

7月份，参与“城事大家管”问题报送用户541人，奖励总金额16245元，其中高质量专项报送奖励4610元，微信实时红包奖励11635元。城市管理注册志愿者参与人数64人，兑换志愿服务总时长144.5小时。