苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2024年8月）

2024年8月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题11349件，环比增加34.1%，其中通过手机App报送2764件，微信公众号报送8585件。

截至2024年9月2日，已办结10665件，办结率94.0%，有效评价8710件，满意率99.2%（满意8635件，占比99.14%；基本满意7件，占比0.08%；不满意68件，占比0.78%）。

事件类问题受理5930件，环比增加17.2%,占受理总量的52.3%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾2808件、施工工地围挡问题440件、绿地脏乱389件、乱堆物堆料305件、无照经营游商248件。

部件类问题受理5419件，环比增加59.3%,占受理总量的47.7%。排名前五位的部件类问题分别是：水域附属设施缺失1192件；人行道破损、坑洼、道板缺失583件；水域护栏破损、缺失299件；便道桩（阻车桩）破损、缺失、移位269件；路灯236件。

8月份，参与“城事大家管”问题报送用户593人，奖励总金额34613元，其中高质量专项报送奖励22095元，微信实时红包奖励12518元。城市管理注册志愿者参与人数62人，兑换志愿服务总时长192.5小时。