苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2024年9月）

2024年9月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题11428件，环比增加0.7%，其中通过手机App报送2607件，微信公众号报送8821件。

截至2024年10月8日，已办结11068件，办结率96.8%，有效评价9096件，满意率99.5%（满意9045件，占比99.44%；基本满意9件，占比0.10%；不满意42件，占比0.46%）。

事件类问题受理7254件，环比增加22.3%,占受理总量的63.5%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾2525件、非机动车乱停放1579件、绿地脏乱679件、乱堆物堆料375件、绿化弃料298件。

部件类问题受理4174件，环比减少23.0%,占受理总量的36.5%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失445件；行道树倒伏、缺株398件；通信交接箱箱门损坏、未关280件；通信井盖移位、翘起、破损267件；道路平侧石破损、缺失238件。

9月份，参与“城事大家管”问题报送用户652人，奖励总金额16339元，其中高质量专项报送奖励2700元，微信实时红包奖励13639元。城市管理注册志愿者参与人数61人，兑换志愿服务总时长165.5小时。