苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2024年12月）

2024年12月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题9468件，环比减少19.0%，其中通过手机App报送2033件，微信公众号报送7438件。

截至2025年1月2日，已办结9286件，办结率98.0%，有效评价8078件，满意率99.2%（满意8002件，占比99.06%；基本满意9件，占比0.11%；不满意67件，占比0.83%）。

事件类问题受理4743件，环比减少31.3%,占受理总量的50.1%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1650件、机动车乱停放894件、乱堆物堆料260件、无照经营游商239件、绿地脏乱232件。

部件类问题受理4725件，环比减少1.4%,占受理总量的49.9%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失890件；道路平侧石破损、缺失522件；通信井盖移位、翘起、破损380件；便道桩（阻车桩）破损、缺失319件；消防设施破损、锈蚀229件。

12月份，参与“城事大家管”问题报送用户629人，奖励总金额22266元，其中高质量专项报送奖励11430元，微信实时红包奖励10836元。