苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2025年3月）

2025年3月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题7555件，环比增加7.1%，其中通过手机App报送2068件，微信公众号报送5487件。

截至2025年4月1日，已办结7331件，办结率97.0%，有效评价5852件，满意率98.6%（满意5759件，占比98.41%；基本满意9件，占比0.15%；不满意84件，占比1.44%）。

事件类问题受理4272件，环比增加13.0%,占受理总量的56.5%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1541件、乱堆物堆料377件、无照经营游商289件、机动车乱停放251件、违章接坡189件。

部件类问题受理3283件，环比增加0.4%,占受理总量的43.5%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失455件；便道桩（阻车桩）破损、缺失267件；通信井盖移位、翘起、破损262件；道路平侧石破损、缺失241件；通信交接箱破损、倾斜204件。

3月份，参与“城事大家管”问题报送用户584人，奖励总金额13333元。其中高质量专项报送奖励2885元，微信实时红包奖励10448元。城市管理注册志愿者参与人数64人，兑换志愿服务总时长149小时。